Les génératrices à essence peuvent provenir de différents fabricants. Un service exceptionnel, lui, n'est pas nécessairement une question de fabricants.
En effet, des centaines de laboratoires à travers l'Amérique du Nord font confiance à GGS pour l'entretien et l'entretien de leurs générateurs de gaz multimarques, car GGS simplifie un environnement de service complexe, améliore la fiabilité et offre systématiquement une expérience client cinq étoiles.
La complexité cachée des laboratoires multimarques
Chaque fabricant de générateurs de gaz possède ses propres procédures de service, son stock de pièces détachées, ses contrats, ses délais d'intervention et ses processus d'assistance client. Pour les gestionnaires de laboratoire, cela signifie souvent :
Plusieurs contrats de service à négocier et à renouveler
Différents numéros de téléphone d'urgence et procédures d'escalade
Programmes distincts d'entretien préventif
Qualité du service et documentation incohérentes
Frais administratifs plus élevés
Des temps d'arrêt plus longs en attendant le « bon » fournisseur
Un seul interlocuteur. Une tranquillité d'esprit totale.
En tant que fournisseur indépendant et sans lien avec aucune marque, GGS simplifie l'entretien et la maintenance de l'ensemble de l'infrastructure de production de gaz. Au lieu de gérer plusieurs relations avec les fabricants d'équipement d'origine (OEM), les laboratoires bénéficient d'un partenaire unique et expérimenté, responsable de l'entretien de chaque générateur de gaz de l'installation. Il en résulte un fonctionnement plus simple et plus fiable.
Opérations simplifiées
Avec GGS, les laboratoires bénéficient de :
Un contrat de service
Un programme d'entretien
Une facture
Un seul numéro de téléphone à composer en cas de besoin d'assistance.
Les responsables de laboratoire consacrent moins de temps à la coordination des fournisseurs et plus de temps à soutenir la recherche scientifique.
Normes de service uniformes
GGS applique des procédures de maintenance préventive, de rapports et de documentation normalisées à l'ensemble des équipements pris en charge. Cette uniformité améliore la fiabilité et simplifie la gestion des données, un point particulièrement important dans les environnements de laboratoire réglementés. C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles des centaines de laboratoires continuent de faire confiance à GGS année après année et lui attribuent systématiquement une cote de satisfaction de la clientèle de 5 étoiles.
Temps de réponse plus rapide
Les techniciens de GGS interviennent régulièrement sur de nombreuses marques et technologies, ce qui leur confère une vaste expertise et une connaissance approfondie de l'ensemble de l'écosystème de production de gaz. Inutile de chercher quel fabricant contacter ni d'attendre un technicien spécialisé. Leur priorité est de régler le problème et de remettre le laboratoire en service.
Meilleur accès aux pièces
GGS a un accès direct aux pièces et composants d'origine utilisés par les principales marques de génératrices à gaz. Cela se traduit par moins de retards, des réparations plus rapides et une perturbation minimale des activités de laboratoire.
Conseils objectifs
Comme GGS n'est lié à aucun fabricant, ses recommandations sont basées exclusivement sur ce qui convient le mieux au laboratoire. Qu'il s'agisse de réparer un équipement existant, de moderniser un système, d'augmenter sa capacité, d'assurer l'entretien d'un générateur pour prolonger sa durée de vie ou d'évaluer les options de location et d'achat, GGS aide les laboratoires à prendre des décisions éclairées en fonction de la performance, du budget et des objectifs à long terme.
Les génératrices à gaz sont une infrastructure
Chez GGS, nous croyons que les générateurs à gaz devraient être considérés de la même manière que les laboratoires considèrent les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation, les systèmes d'eau purifiée ou l'alimentation de secours, c'est-à-dire comme une infrastructure essentielle.
En cas de panne des systèmes de production de gaz, les instruments demeurent inutilisés. Le débit d'analyses ralentit. Les délais ne sont plus respectés. La recherche et les essais sont perturbés. C'est pourquoi les stratégies de maintenance ne doivent pas être dispersées entre plusieurs fournisseurs. Une stratégie de service unifiée garantit que chaque générateur de gaz, quel que soit son fabricant, bénéficie d'un entretien de haute qualité et contribue efficacement à la performance globale du laboratoire.
Pourquoi les laboratoires choisissent GGS
Depuis près de dix ans, GGS aide les laboratoires d'Amérique du Nord à optimiser la fiabilité et la performance de leurs systèmes de production de gaz. Des centaines de laboratoires font confiance à GGS pour l'entretien de leurs environnements multimarques, car ils savent qu'ils bénéficieront d'un service réactif , d'une expertise technique pointue et d'un engagement à fournir un travail impeccable dès la première intervention. Cet engagement se traduit par une satisfaction de la clientèle cinq étoiles constante.
Votre laboratoire peut utiliser plusieurs marques de générateurs de gaz. Votre stratégie d'entretien, elle, n'a pas à l'être.